Доставка и Връщане на Растения (Bonsai.bg)

📦 Доставка и Срокове

Ние се стараем вашите бонсай дръвчета да пристигнат при вас в отлично състояние. Ето как организираме процеса:

Куриерски фирми: Работим с Еконт Експрес и Спиди. Срок за изпълнение: Подготовката и доставката обичайно отнемат от 5 до 7 работни дни. Безплатна доставка: За поръчки над 200 лв. (и тегло до 10 кг) доставката е за наша сметка. Важно за графика на изпращане: Изпращаме пратките само от понеделник до четвъртък. Целта ни е да избегнем престоя на живите растения в куриерските складове през уикенда, за да ги получите свежи и здрави.

💳 Начини на Плащане

Предлагаме гъвкави опции за разплащане, за да изберете най-удобната за вас:

Наложен платеж: Плащане в брой или с карта при получаване от куриера. Банков превод: Предварително плащане по банков път. Кредитна/Дебитна карта: Сигурно онлайн плащане чрез платформата Stripe.

⚠️ Политика за Връщане и Отговорност

Тъй като работим с живи организми, имаме специфични условия, които гарантират коректност и за двете страни:

1. Проверка при получаване Молим ви задължително да проверите целостта на опаковката и състоянието на растението в момента на получаване (пред куриера).

2. Отговорност Ние гарантираме професионално опаковане и отлично здраве на растението при изпращане. Отговорността за състоянието на пратката преминава към клиента в момента на предаването ѝ от куриерската фирма.

3. Рекламации Поради естеството на живите продукти, връщане се приема само ако:

Продуктът е дефектен (увреден при транспорта). Изпратен е грешен вид артикул. Срокове за реакция:

Връщане се приема в рамките на 3 календарни дни от получаването. Необходимо е да ни уведомите и изпратите снимки/видео на дефекта в рамките на 24 часа от получаването на имейл: info@bonsay.bg.

📞 Контакти

Имате въпроси относно отглеждането на вашия бонсай или статус на поръчка? Свържете се с нас:

Email: info@bonsai.bg Телефон: +359 887 888 716